Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 51 deal

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 51 deal, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã xác minhGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
51 deal Điều khoản và điều kiện của 51 deal
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua ví điện tử nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh bảo mật.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với mã tài khoản để được xử lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, thông tin giao dịch được lưu trong thời hạn quy định trước khi xóa.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của 51 deal có thể giải đáp qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất khi bạn cần làm rõ điều khoản hoặc yêu cầu giải thích về một giao dịch cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để có phản hồi chính thức, phù hợp cho các khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc tranh chấp điều khoản.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý và nhận thông báo khi điều khoản có cập nhật.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 51 deal. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Mọi hành động sau đó — nạp tiền, đặt cược, rút về ví — đều chịu ràng buộc bởi các quy định này.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh Telegram và Live Chat. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, một số dữ liệu giao dịch vẫn giữ theo yêu cầu pháp luật.

Giao dịch rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị tạm giữ khi tên ví không khớp tài khoản đã đăng ký. Liên hệ Live Chat và cung cấp ảnh chụp màn hình ví để xác minh.

Có, điều khoản áp dụng với mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng đều chịu cùng một bộ quy tắc.

Quyền truy cập phụ thuộc pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại vùng hợp lệ. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có được phép không, hãy kiểm tra với đội hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.